Jo da, pyramidene er fantastiske byggverk, men de står der allerede. Hva sier du til å bli med på å bygge verktøyet som skal sørge for at de byggene som nå bygges blir enda bedre og står like lenge?

CHECKD AS er et norsk programvareselskap som leverer visualiserings- og befaringsløsninger til bygge- og anleggsbransjen. Vi ble etablert i 2013, har et stadig økende antall betalende kunder og har bygget en solid plattform for videre vekst.

Nå er vi ni ansatte, men veksten vi opplever har økt behovet for gode hoder.

CHECKD® - reporting made simple.

 

Vi søker nå etter Customer Success Manager

Ansvar:

  • Sørge for at kundene får utbytte av våre løsninger
    • Beholde kunder - redusere churn
    • Påvirke “future lifetime value” gjennom høyere “product adoption” og kundetilfredshet
    • Sørge for referansekunder for å bistå i at CHECKD kan øke salget
  • Definere og optimere kundens livssyklus
    • Kartlegge kundereisen
    • Utvikle lytteposter i reisen (for eksempel bruk, tilfredshet etc.)
    • Standardisere “touchpoints” for hvert steg i reisen
    • Definere segmentering av kundebasen
    • Identifisere muligheter for kontinuerlig forbedring
    • Lære av beste praksis i bransjen
  • Utvikle og gjennomføre kundesuksessaktiviteter samt måle effektiviteten av denne
    • Onboarding
    • Opplæring
    • Konsulenttjenester
    • Kundeservice
    • Beslutningspåvirkning
    • Definere interne målepunkter og følge opp disse
  • Lede Customer Success i CHECKD
    • Stimulere til samarbeid på tvers av organisasjonen
    • Oppmuntre til kontinuerlig læring
    • Rekruttere riktig kompetanse til riktig tid og bevare denne

 

Du er/har:

  • Et sterkt ønske om å bidra til fremragende resultater i et av Norges mest innovative selskaper.
  • Vilje til å lære
  • Datadreven: du digger data og analyse
  • Fremragende kommunikasjons- og relasjonsferdigheter.
    Du er sosial og har empati for kunden samtidig som du har et lidenskapelig forhold til inntekter og vekst.  
  • Sterke engelsk- og norskkunnskaper
  • Nysgjerrig og kreativ
  • Evne til å arbeide selvstendig
  • Høyskole-/universitetsgrad er en fordel

 

Vi tilbyr:

  • Supert arbeidsmiljø
  • Ansvar og utfordringer
  • Gode verktøy (Intercom, Hubspot)
  • Kule kunder
  • Arbeidssted i Oslo sentrum
  • Lunsj med gode kolleger
  • Mac og mobil
  • Halvårlige offsites
  • Lønn og pensjonsparing

 

Har du spørsmål eller er du interessert? Ta kontakt med vår COO, Cathrine Bore. Hun nås på telefon 93 48 01 42 eller på cathrine@checkd.it